الدفع والشحن

الدفع

  • من خلال البطاقة البنكية مدى أو فيزا أو ماستركارد
  • خدمة أبل باي (Apple Pay)
  • اس تي سي باي (STCPAY)
  • تمارا (الدفع خلال 30 يوم من الشراء)
  • التحويل البنكي



الشحن والتوصيل


  • إلى أي المدن يتم التوصيل والشحن ؟

التوصيل متوفر حاليا لجميع مدن ومحافظات السعودية. وإلى دول الخليج التالية ( الكويت - البحرين - عمان - الإمارات العربية المتحدة)


  • كم هي تكلفة الشحن والتوصيل؟

تكلفة شحن الطلب وتوصيله الى عنوان العميل داخل السعودية (29ريال سعودي) غير شامل ضريبة القيمة المضافة.

وتعتمد التكلفة للشحن إلى دول الخليج على وزن المنتجات المشمولة في الطلب (ويمكن معرفة التكلفة بعد اضافة المنتجات إلى سلة المشتريات).


  • هل يوجد شحن مجاني؟

يتوفر عرض الشحن المجاني داخل المملكة العربية السعودية عند تجاوز قيمة السلة الشرائية (299 ريال سعودي).


  • كم هي المدة المتوقعة لتوصيل الطلب؟

متوقع توصيل الطلب خلال 5 إلى 7 أيام عمل (الجمعة والسبت إجازة) هي المدة المتوقعة للتوصيل. ونلتزم بإرجاع كامل قيمة الطلب في حالة مضي 14 يوم عمل على طلبكم ولم يتم توصيله.


  • متى سيتم شحن الطلب؟

شركات الشحن والتوصيل تستقبل يوميا عدد محدد من الشحنات. وذلك يؤثر على المدة المتوقعة لتسليم الطلب لشركة الشحن.

وقد يستغرق تسليم الطلب إلى شركة الشحن 48 ساعة تقريبا من وقت إنشاء الطلب.


  • متى سيصلني رقم التتبع للشحنة؟

سيصلكم رابط التتبع من نظام شركة الشحن برسالة نصية بعد ما يتم تسليم الطلب لشركة الشحن. وقد يستغرق ذلك مدة 48 ساعة من قبول شركة الشحن للطلب واستلامه.


  • تأخر الطلب, ولم يصل إلى الآن ؟ ماهو الاجراء المتبع؟

5 إلى 7 أيام عمل (الجمعة والسبت إجازة) هي المدة المتوقعة للتوصيل

يمكنك التواصل مع شركات التوصيل من خلال موقعهم الإلكتروني أو من خلال الاتصال الهاتفي

البريد السعودي 920005700

أرامكس 920027447

سمسا 920009999

أي مكان 920033096

SLS سلس 920033793

Shipa شيبا 0118742999


كما يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لمتجر ندالي من خلال خدمة المحادثة المباشرة على المتجر (من الأيقونة أسفل الصفحة) لمساعدتكم في أي إشكالية تواجهكم مع شركة الشحن والتوصيل أو خلال الإيميل info@nadally.com أو من خلال الواتساب على الرقم 966548683832


  • ماهي الإجراءات المتبعة للحرص على سلامة العملاء والمنتجات؟

تتولى شركة (سلاسة للنقل والتخزين) تخزين المنتجات وتجهيزها وتسليمها لشركة التوصيل. وتتم جميع العمليات وفق أعلى معايير السلامة والصحة العامة للحفاظ على سلامة المنتجات والعملاء. 

كما تلتزم جميع شركات الشحن والتوصيل وموظفيها بالتزام أعلى معايير السلامة والصحة وجميع التوصيات الصادرة من الجهات الرسمية للحفاظ على سلامة المنتجات والعملاء.

تحتفظ شركة سلاسة بالحق في تحديد شركة الشحن المستخدمة لشحن الطلب. مع الإلتزام بأن جميع الشحنات يتم إرسالها مع خدمة التوصيل للمنزل.